Impresora No Imprime

[Mauricio__Rpo]

Buenas Tardes Comunidad, Resulta que tengo una impresora ( HP LaserJet CP1025nw Color ) la cual al encender ilumina cada color pero al final de estos parpadeos se queda el botón de error y de encendido iluminando , al querer imprimir esta no funciona ni manual ni por software... ya destape completamente la impresora para descartar algún cable flojo, limpie, pero no funciona la impresión.

- La impresora instala en cualquier equipo sin necesidad de los controladores manuales, determinando que si la reconoce el sistema.

Cualquier sugerencia sera bien recibida, Muchas Gracias y Feliz Tarde!

[GOLD_MASTER]

Hola @Mauricio__Rpo .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115939-4/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-202...

1. Asegúrese de que la impresora no esté desconectada o en modo de suspensión. Pulse el botón Encendido para encenderla.

2. Asegúrese de que haya papel cargado en la bandeja de entrada y de que las guías de ancho del papel se apoyen suavemente contra los costados de la pila de papel.

3. Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta o tóner correctos, y de que la impresora tenga suficiente tinta o tóner para su trabajo de impresión.

4. Asegúrese de que no aparezcan mensajes de error o luces parpadeantes en el panel de control de la impresora. Solucione los errores antes de utilizar la impresora.

5. Reinicie la impresora para eliminar cualquier estado de error. Apague la impresora, espere 30 segundos y luego vuelva a encenderla.

[Mauricio__Rpo]

Hola Master, actualice el fiwmare pero siguió los mismos indicadores