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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora NO Imprime pero SI escanea

HP LaserJet Pro MFP M127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, he instalado el driver EN RED de la impresora HP LaserJet Pro MFP M127fn en una PC con windows 10 64B,  al final de la instacion me devuelve un mensaje de error de conexion. El driver lo desinstale y reinstale y no cambio nada.

Como dato puedo decir que le he desactivado el Firewall, antivirus, actualizado el SO, actualizacion de Firmware de la impresora, limpieza de espias, limpieza de virus, etc.. Sigue sin imprimir.

El driver se instalo en otros equipos y no hubo ningun problema.

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
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Impresora NO Imprime pero SI escanea

Hola @DHGLv .

Revise si la impresión no se atasca:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05438988

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Impresora NO Imprime pero SI escanea

Hola  @DHGLv 

Para revisar porque no instala, prueba con el Asistente de Impresoras:

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Impresora NO Imprime pero SI escanea

Hola, gracias por ayudarme, realice todo lo indicado, pero en la clave indicada no estaba la carpeta de la impresora. Igualmente desinstale y reinstale el controlador obteniendo el mismo resultado. Un dato interesante para comentar, tengo otra impresora exactamente igual en la red y desde la misma PC, la puedo instalar correctamente sin problemas. Muchas gracias

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Impresora NO Imprime pero SI escanea

Hola, realice todo lo indicado y no cambio nada la situacion, pero logramos que pueda imprimir utilizando un driver generico de windows. Como la necesito en marcha, la debo dejar funcionando asi. Apenas pueda le hago el sistema completo. Agradezco la asistencia.

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Impresora NO Imprime pero SI escanea

Hola, realice todo lo indicado, no cambio nada la situacion, logramos hacerla andar instalando un driver generico de windows.

Cuando pueda detener la pc, le hare el sistema completo. Muchas gracias por la asistencia.

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Impresora NO Imprime pero SI escanea

Hola @DHGLv 

 

Para ya dar por cerrado el tema dale click al botón Aceptar como Solución. :Halo:

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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