Impresora NO Imprime pero SI escanea

[DHGLv]

Hola, he instalado el driver EN RED de la impresora HP LaserJet Pro MFP M127fn en una PC con windows 10 64B,  al final de la instacion me devuelve un mensaje de error de conexion. El driver lo desinstale y reinstale y no cambio nada.

Como dato puedo decir que le he desactivado el Firewall, antivirus, actualizado el SO, actualizacion de Firmware de la impresora, limpieza de espias, limpieza de virus, etc.. Sigue sin imprimir.

El driver se instalo en otros equipos y no hubo ningun problema.

Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @DHGLv .

Revise si la impresión no se atasca:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05438988

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[ferRX]

Hola  @DHGLv 

Para revisar porque no instala, prueba con el Asistente de Impresoras:

•  >> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[DHGLv]

Hola, gracias por ayudarme, realice todo lo indicado, pero en la clave indicada no estaba la carpeta de la impresora. Igualmente desinstale y reinstale el controlador obteniendo el mismo resultado. Un dato interesante para comentar, tengo otra impresora exactamente igual en la red y desde la misma PC, la puedo instalar correctamente sin problemas. Muchas gracias

[DHGLv]

Hola, realice todo lo indicado y no cambio nada la situacion, pero logramos que pueda imprimir utilizando un driver generico de windows. Como la necesito en marcha, la debo dejar funcionando asi. Apenas pueda le hago el sistema completo. Agradezco la asistencia.

[DHGLv]

Hola, realice todo lo indicado, no cambio nada la situacion, logramos hacerla andar instalando un driver generico de windows.

Cuando pueda detener la pc, le hare el sistema completo. Muchas gracias por la asistencia.

[ferRX]

Hola @DHGLv 

Para ya dar por cerrado el tema dale click al botón Aceptar como Solución. :Halo:

Saludos,

ferRX.