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Impresora MFP 521dn enciende pero no muestra menu

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, tengo una impresora MFP 521dn, que al encenderla se queda en la pantalla el logo de HP y el de energy star en la parte de abajo se queda la barrita blanca a la mitad, gracias de antemano saludos...

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Impresora MFP 521dn enciende pero no muestra menu

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, para este problema se recomienda un reset de fabrica para que la maquina llegue al estado de preparada:

* tener en cuenta que el reset de fabrica, hara todas las configuraciones a por defecto.

 

- Apagar la impresora

-Desconectar el cable de poder por unos 30 segundos.

-Reconectar el cable de poder 

-mientras la impresora este apagada favor oprimir la parte inferior derecha del panel tactil. *No el cuadro negro que rodea la pantalla tactil

-Encender la impresora y seguir oprimiendo la misma area

-La maquina va a decir "permanent storage init"

-Luego de este mensaje la maquina se encendera y debera llegar a preparada

 

 

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