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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora Laser no imprime (estado error, pero el solucionador no encuentra el problema)

Color LaserJet Pro MFP m183fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De repente la impresora no imprime. Acabo de actualizar Windows 10, no sé si tiene algo que ver,

El solucionador de problemas no encuentra el problema.

La impresora esta conectada bien a la red, imprime pagina de prueba y autodiagnóstico ok. El sistema la detecta perfectamente

La he quitado y añadido, quitado como predeterminada y vuelta a poner. Apagada y vuelta a reiniciar, nada...

Por si me podéis dar alguna idea, por favor.

Gracias

7 RESPUESTAS 7
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Impresora Laser no imprime (estado error, pero el solucionador no encuentra el problema)

Estimado @JuanjoZGZ 

 

pruebe a instalar el controlador basico  de la impresora y luego pruebe

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M182-M185/LJM182-M185_UWWL_4_1_Basicx64_44.6.2... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Impresora Laser no imprime (estado error, pero el solucionador no encuentra el problema)

Tampoco funciona. Ya habia descargado los controladores completos antes  y tampoco.

Intentare contactar con un tecnico, que debe ser casi imposible.

Gracias por tu ayuda en cualquier caso

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Impresora Laser no imprime (estado error, pero el solucionador no encuentra el problema)

Y no me deja darle, al like para darte las gracias 😞

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Impresora Laser no imprime (estado error, pero el solucionador no encuentra el problema)

Hola @JuanjoZGZ ,

 

Para revisar porque no imprime prueba con el siguiente >> Asistente de Impresoras HP

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Impresora Laser no imprime (estado error, pero el solucionador no encuentra el problema)

@JuanjoZGZ 

 

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basico


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Impresora Laser no imprime (estado error, pero el solucionador no encuentra el problema)

Lo ha tenido que solucionar un técnico reconfigurándola en remoto. Es por la actualización de Windows10 que esta dando muchos problemas. Todo parece ok pero la IP que queda asignada no es la correcta. Ha tardado un buen rato y la solución no está entre lo que se indica en soporte sobre Windows10. Tiene que instalarse como una nueva impresora con un nombre diferente al anterior e introducir IP correcta a mano, algo que un usuario normal no sabe hacer... Gracias por vuestra ayuda

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Impresora Laser no imprime (estado error, pero el solucionador no encuentra el problema)

Vale, @JuanjoZGZ , gracias por comentar la solución, 😊

esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta.

 

Para ya dar por cerrado el tema dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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