Impresora Laser jet nueva con encendido intermitente ,solo escuchas el sonido de que esta encendida

[BOCAZA]

Solo escuchas el sonido intermitente de que esta encendida pero no se enciende ninguna Luz en el panel de control.

Ahora bien si la abro como para instalar el cartucho de tonner entonces ahi se prenden las luces y muestra error 2 por tener abierta la impresora.

La uso con transformador de 220 / 110 porque estoy en Argentina.

Coloco el cd del software, pero evidentemente el problema esta por la conexion

Alguien me puede ayudar

[ecamp]

Hola BOCAZA!

Desconecta la impresora sin apagarla, espera unos segundos y vuelve a conectarla directamente a la corriente, sin regletas. Prueba también en otra toma.

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m28-m31-printer-series/16647082/model/16647...

Si el error persiste, contacta directamente con el soporte oficial de tú país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP

[BOCAZA]

Ya solucione el tema colocando un convertidor 110 /220 de 100W de potencia en vez de 50 W

gRACIAS