Impresora Hp smart tank 720 no se conecta a la red

[Mireya31]

Holaa mi impresora no se conecta al wifi de mi casa ya intente el procedimiento me indica la impresora que es el siguiente:  

Siga estas instrucciones para conectarse a la impresora:

1

COMPROBAR LA IMPRESORA

Asegúrese de que la impresora está encendida y la conexión Wi-Fi habilitada. Si su impresora no es compatible con Wi-Fi o está usando una conexión por cable, asegúrese de que el cable Ethernet está bien conectado a la impresora.

¿Cómo hago esto?

COMPROBAR LAS CONEXIONES DE RED

2 Asegurese de que la impresora y el dispositivo

móvil estén conectados a la misma red, y de que ha habilitado los permisos necesarios para poder localizar la impresora, incluida la ubicación y la red local. Debe activar la ubicación y permitir la

"Ubicación precisa" para que HP Smart pueda localizar la red y configurar fácilmente la impresora.

¿Cómo hago esto?

REINICIAR EL ENRUTADOR Y LA IMPRESORA

3 Desenchufe el enrutador, apague la impresora y

espere 60 segundos. Enchufe el enrutador de nuevo, encienda la impresora y luego espere a que el dispositivo móvil y la impresora se conecten a la red.

Pero ni así vale y ya nose que hacer agradecería mucho si me pueden ayudar GRACIAS 🙂

[ferRX]

Hola @Mireya31 ,

1. Prueba a reiniciar la red de la impresora con los pasos del siguiente video:

• https://www.youtube.com/watch?v=yY2GVobUrmI

2. Luego instala la impresora con el siguiente controlador:

• >> HP Smart Tank 720 - controlador para instalar - Windows

.,.,

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.