Impresora Hp envy 6432e fuera de linea

[Miguelzre]

Hola tengo una impresora HP envy 6032e me estaba funcionando bien, la apague y al rato se me empezaron a encender todas las luces, la desconecte y me empezo hacer lo mismo, luego se me quedo fuera de linea de la señal WiFi, y desde el móvil tampoco me conectaba la impresora, no me dejaba después hacer una configuración nueva se la señal WiFi apretando el botón 5 segundos y nada, los botones táctiles no me responden, probé a ponerla por usb me la reconoce el PC, pero no me deja imprimir página de prueba ni nada, hay alguna manera de resetearla y dejarla de fabrica, aun la tengo en garantía, tiene 2 días la impresora, alguna solución???

[resistencia]

Estimado @Miguelzre 

Si cambio de red, debe oprimir en la parte trtasera de la impresora el boton Wi-fi por 5 seg, luego reinstalare el software de la impresora y seguir los pasos

[Miguelzre]

Ya resolví el problema, y fue que me salía el error 9 de continuo, la solución fue en el router tener apretado el botón wps hasta que me cogiese la señal WiFi y después en el portátil quitar la impresora y volverla a conectar.