Impresora HP deskjet ink Adventage 3545. No reconoce cartuchos originales.🤬

[Javier19772022]

Tengo una impresora HP deskjet ink advantaje 3545. Le compré ambos cartuchos 662 xl. Y solo me toma el color. Y me dice problema cart. Tinta. Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta. Y aparece el símbolo del cart. Negro. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

[SolQ]

Hola Javier19772022 

De que pais nos escribes?

Realiza una limpieza manual de la siguiente forma :

Retira los cartuchos y realiza una  limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Espera cinco minutos y los vuelves a instalar .

Seguido realiza el siguiente procedimiento:

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

Saludos,soporte Hp.