cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 1 de 5
850
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet 5230, no se conecta a red y tampoco permite impresion por USB

Impresora HP Officejet 5230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora al encenderse solicita que se ponga papel en la bandeja y termina con un mensaje que comienza con simbolo de direccion contraria "estac. servicio parada" y abajo " toke el boton OK para que la impresora intente automaticamente el proceso de recuperacion".

Al tocarlo REgresa a carga de papel, suena como si probara los cartuchos de impresion y regresa a la primera pantalla.

Ya instale el firmeware que recomienda:

https://support.hp.com/es-es/contact-hp/product/HP-OfficeJet-5200-All-in-One-Printer-series/14095737...

OJ5200_Full_WebPack_44.4.2678. exe

y

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/closure/hp-officejet-5200-all-in-one-printer-series...

Software y controladores de funciones completas para impresoras Todo-en-Uno HP OfficeJet serie 5200

HPPSdr.exe

Ya llegue en el programa de diagnostico hasta aqui por segunda ocasion:

HP print and scan doctor 5.2 que me manda al asistente virtual y/o al foro de soporte tecnico. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet 5230, no se conecta a red y tampoco permite impresion por USB

La impresora esta en garantia, y consultando con servicio tecnico, es problema del harward, que requiere substitucion.

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet 5230, no se conecta a red y tampoco permite impresion por USB

Hola.

Aun cuenta con garantia?

De que país/ciudad contacta? 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 731
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet 5230, no se conecta a red y tampoco permite impresion por USB

Con gusto te ayudo con el problema ejecuta los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-5200-all-in-one-printer-series/14095737/model/1409...

 

Si la falla persiste me lo indicas para verificar una alternativa respecto a la garantía.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet 5230, no se conecta a red y tampoco permite impresion por USB

La impresora esta en garantia, y consultando con servicio tecnico, es problema del harward, que requiere substitucion.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP Officejet 5230, no se conecta a red y tampoco permite impresion por USB

@pedrobravopsid gracias por hacerlo saber.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación