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garcia70 Estudiante honorario
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Impresora HP Officejet 4620

CN35F340C4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, tengo la impresora HP Officejet  4620  tengo el problema de que no me imprime porque en la pantalla me sale el siguiente mensaje: Atasco de carro. El carro de impresión no puede moverse, sin embargo el carro se mueve para un lado y para el otro, atasco no veo por ningún sitio, he limpiado todo y no hay papel ninguno. la he mirado todo, haber si alguien me da una solucción , gracias.

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Impresora HP Officejet 4620

Hola @garcia70 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-4620-e-all-in-one-printer-series/5101229/model/510...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
garcia70 Estudiante honorario
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Impresora HP Officejet 4620

Gracias por la información, pero eso ya lo hice y  me llevo a la solución 7,  que dice llevarla al técnico, la he llevado y me comenta que para la chatarra, no tiene solución. Gracias por la información.

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