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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Impresora HP OfficeJet 3881 no enciende- Problema de alimentacion

HP Office Jet 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Mi impresora es una HP OfficeJet 3881; Aunque le de al botón de encendido, la impresora no se enciende. La única manera de que funcione es desconectar el cable de alimentación durante 30 segundas, volver a conectar el cable y encederla. Sin embargo, si apago la impresora, ya no me vuelve a enceder. La unica manera de que vuelva a funcionar es volver a quitar el cable de alimentación de la parte trasera de la impresora

 

¿se trata de un problema del cable de alimentación o es de la propia impresora?

 

Muchas gracias

 

Un saludo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Impresora HP OfficeJet 3881 no enciende- Problema de alimentacion

Estimado @edc2 

 

intente actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830_2021A/OJ3830_2021A.exe 


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Impresora HP OfficeJet 3881 no enciende- Problema de alimentacion

Estimado @edc2 

 

intente actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830_2021A/OJ3830_2021A.exe 


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Resuelto!

Impresora HP OfficeJet 3881 no enciende- Problema de alimentacion

Estimado @Resistencia:

 

He actualizado correctamente el firmware con el enlace que has dejado y ahora ya puedo apagar y encender correctamente la impresora sin tener que desenchufar el cable de alimentación de la impresora. Problema resuelto.

 

Muchas gracias por la ayuda

 

Un cordial saludo

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Impresora HP OfficeJet 3881 no enciende- Problema de alimentacion

Que bien perfecto ...


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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