Impresora HP OfficeJet 3881 no enciende- Problema de alimentacion

[edc2]

Buenas tardes,

Mi impresora es una HP OfficeJet 3881; Aunque le de al botón de encendido, la impresora no se enciende. La única manera de que funcione es desconectar el cable de alimentación durante 30 segundas, volver a conectar el cable y encederla. Sin embargo, si apago la impresora, ya no me vuelve a enceder. La unica manera de que vuelva a funcionar es volver a quitar el cable de alimentación de la parte trasera de la impresora

¿se trata de un problema del cable de alimentación o es de la propia impresora?

Muchas gracias

Un saludo

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @edc2 

intente actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830_2021A/OJ3830_2021A.exe 

[edc2]

Estimado @Resistencia:

He actualizado correctamente el firmware con el enlace que has dejado y ahora ya puedo apagar y encender correctamente la impresora sin tener que desenchufar el cable de alimentación de la impresora. Problema resuelto.

Muchas gracias por la ayuda

Un cordial saludo

[resistencia]

Que bien perfecto ...