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Impresora HP LaserJet1102W la detecta como Unidad de CD/DVD

HP LaserJet P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. Hasta hace dos días mi impresora funcionaba correctamente pero la cambié de lugar (cosa que no creo que tenga ninguna importancia pues fue cambiar de un enchufe a otro) y en ese momento cuando fui a imprimir vi que la impresora aparecía sin conexión. Me fui a Panel de control, dispositivos e impresoras y vi que en lugar de detectarla comoo impresora aparecía como Dispositivo. La desinstalé y volví a instalar pero no consigo corregir el problema. He hecho todo lo que he visto en los foros. He intentado agregar una nueva impresora pero no la detecta. He intentado solucionarlo con el HP Print and Scan Dortor pero nada, no lo consigo.  Debo decir que siempre la utilizo con cable USB pero también he intentado usarla de forma inalámbrica y no lo he conseguido.

¿Se habrá estropeado para siempre o es un problema entre el ordenador y la impresora?

Muchas gracias por vuestras respuestas

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Impresora HP LaserJet1102W la detecta como Unidad de CD/DVD

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Impresora HP LaserJet1102W la detecta como Unidad de CD/DVD

He seguido los pasos pero nada, sigue ocurriendo lo mismo, cuando la conecto, me sale un mensaje que dice: "Unidad de CD(H:) HP Samart Install. Seleccione esta opción para elegir qué le ocurre a este disco. Cuando le doy a esa opción, me dice: "Elige lo que quieras hacer con este disco:

-Instalar o ejecutar el programa desde los mesidos HP Smart Install

- Abrir carpeta para ver los archivos

- No realizar ninguna acción

Si le doy a la primera opción, me dice que esa aplicación se ha bloqueado para protegerte.

La verdad es que no sé qué más puedo hacer. He probado la impresora en otro ordenador y me funciona correctamente.

Muchas gracias por sus sugerencias

Marisa

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Impresora HP LaserJet1102W la detecta como Unidad de CD/DVD

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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