cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 5
313
Reportar Mensaje

Impresora HP Laser 107a no se apaga

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Hace menos de un mes que compré la HP Laser 107a y no se apaga.

Presiono el botón de encendido/apagado, parpadea y sigue encendida. Intenté presionando por unos segundos el botón de encendido y tampoco. Esperé a ver si se apagaba sola después de unos mins de inacción pero simplemente sigue encendida.

Está bien conectada tanto al PC como a la toma de corriente.-

Ayuda?

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
39,661 5,835 11,816
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Impresora HP Laser 107a no se apaga

Estimado @L1ssu 

 

intente actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Laser103_107/Laser107a_107r_V3.82.01.08.zip 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Impresora HP Laser 107a no se apaga

Hola, gracias por tu guía.

Cómo hago para actualizar el firmware? Descargué la carpeta del link, enciendo la impresora, igo los pasos del pdf o pero el .exe no hace nada por lo que no puedo seguir los pasos indicados en el .pdf inserto en la carpeta. 😞

Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Rector Rector
Rector
39,661 5,835 11,816
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Impresora HP Laser 107a no se apaga

Extraño, bueno baje esta aplicación si es necesario una actualización del firmware la va detectar y luego la instala.

 

https://support.hp.com/py-es/topic/printscandoctor 

 

De todas maneras puede seguir estos pasos de reseteo de la impresora.

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Impresora HP Laser 107a no se apaga

Hola. No hay caso, seguí tus indicaciones (no pude instalar el firmware desde el link que me enviaste. Instalé el scan doctor y nio arrojó error o que faltara algo) y la impresora sigue sin apagarse. Tengo qye desenchufarla "a la mala" para poder apagarla.

Alguna idea más?

(Gracias desde ya).

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación