cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 3
299
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP ENVY Pro 6432 y aparece como HP ENVY Pro 6400

Impresora multifunción HP ENVY Pro 6432
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias.

He instalado mi impresora y aunque es una HP ENVY PRO 6432, cuando encuentra por wifi la impresora, sale que encuentra la ENVY PRO 6400. Tengo a veces fallos que no me deja imprimir porque no esta disponible o si esta como que no la encuentra a pesar de estar encendida. Me toca desenchufar y volver a encender y me da miedo que se rompa. Alguien me puede ayudar por favor.

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
49,050 7,408 14,490
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP ENVY Pro 6432 y aparece como HP ENVY Pro 6400

Estimado/a  @Marry23 

 

Es normal esa es la serie de su impresora 6400. Ahora actualice el firmware para ver si tiene mejoras de conexión,

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ENP6400_2034A/ENP6400_2034A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
49,050 7,408 14,490
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP ENVY Pro 6432 y aparece como HP ENVY Pro 6400

Estimado/a  @Marry23 

 

Es normal esa es la serie de su impresora 6400. Ahora actualice el firmware para ver si tiene mejoras de conexión,

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ENP6400_2034A/ENP6400_2034A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP ENVY Pro 6432 y aparece como HP ENVY Pro 6400

Muchas gracias @resistencia.

 

He actualizado y estaba ya actualizada, asi que espero que ya vaya todo mejor.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación