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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

HP ENVY Photo 6232
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito ayuda para poder imprimir a traves del servicio ePrint. Creo que tengo todo correcto pero no consigo que los documentos anexos a los correos enviados al correo de la impresora se impriman.... Gracias

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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04248022

Impresoras HP - Imprimir con HP ePrint | Soporte al cliente de HP®


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

Gracias por las instrucciones. Pero todo lo tengo configurado como dicen los documentos y cuando envio algo a la direccion de la impresora no obtengo ningun resultado. Ni se imprime, ni veo ningun error, ni le puedo seguir la pista por ningun sitio..... ¿Donde esta el email enviado?... ¿Puede verse en algun sitio? ..... Gracias

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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

Para Hp connected:

  1. Vaya a HP Connected e inicie sesión con su cuenta.
    Mis impresoras se abre y muestra las impresoras conectadas.
  2. Encuentre la impresora que desea modificar y luego haga clic en Cambiar configuración.
  3. En Configuración de ePrint, haga clic en la dirección de correo electrónico actual de la impresora.
    Haga clic en el correo electrónico actual de la impresora
  4. Introduzca una nueva dirección de correo electrónico de HP ePrint en el cuadro de texto y luego haga clic en Enviar.
    • Si la dirección que introduce está disponible, la configuración se actualizará inmediatamente.
    • Si la dirección de correo que introdujo no está disponible, pruebe con otra y luego haga clic en Enviar.
    Introduzca una nueva dirección de correo en el cuadro de texto y luego haga clic en Enviar
  5. Informe a los remitentes permitidos la nueva dirección de correo de HP ePrint.

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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

He cambiado la direccion de correo de la impresora, y el problema se mantiene exactamente igual. ¿Puedes ver donde estan todos esos correos si te facilito algun dato?. Gracias

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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

Alguna otra sugerencia??. Puede ser buena idea deshabilitar los servicios web y volver a habilitarlos??. ¿¿Alguien puede revisar los servidores y ver cómo / donde están mis correos enviados a mi Impresora??. Gracias

 

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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

Hola turboleta!

 

¿Qué modelo de router tienes? ¿Está por wifi o por cable de red?

 

¿Tienes algún amplificador  de señal?

 

¿Desde cuándo te ocurre?

 

Gracias

Soporte Técnico HP

 

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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

Router MitraStar para Fibra, por Wifi, sin amplificador de señal...... Siempre ha ocurrido desde que instalé la impresora (hace 2-3 dias)... Supongo que has visto que el problema está con el servicio ePrint (ese que se envian correos a la direccion electronica de la impresora y se imprimen -teoricamente- los anexos)..... pues eso es lo que no funciona. He enviado varias pruebas ... y ninguna se imprime. He revisado todos los documentos que se me indican y, creo que todo lo tengo configurado correctamente. Tambien he probado a cambiar la direccion electronica de la impresora, y el problema no se ha resuelto. He deshabilitado los servicios web y los he vuelto a habilitar .... y tampoco se arregla.... ¿Que puewde estar pasando?... ¿Puedo hablar con alguien sobre el problema?. Gracias

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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

Hola turboleta!

 

Te envío un mensaje privado

 

Soporte Técnico HP

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Impresora HP ENVY Photo 6232: eprint no funciona

Gracias. Sigo tus indicaciones..... 

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