Impresora HP 3833 no imprime en color

[vtoyos]

Hola, acabo de adquirir una nueva impresora HP 3833 , y después de instalar los últimos controladores de HP para la impresora, resulta que no me sale la opción para imprimir en color. El sistema operativo que utilizo es Windows 10. He visto que le ha pasado a más gente, pero no veo una solución clara al problema.

[ferRX]

Hola @vtoyos ,

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Officejet 3833 controlador básico- Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[vtoyos]

Gracias , @FerRX, el problema es que si intento desinstalar los drivers actuales, me sale un error y no me deja desinstalarlo:

:

Así que no puedo instalar los drivers que me indicas tampoco.