cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Reblan Tutor
Tutor
8 1 1
Mensaje 1 de 13
75
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

HP Laser Jet 1018 Número de Producto:CB419A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problema con Windows 10 para que reconozca la impresora HP Laser Jet 1018 con Número de Producto CB419A. He visto lo que han dado de soluciones en el año 2017, pero hoy en día 2019, ya han cambiado los contenidos de los Links de HP para los controladores y solo existe una aplicación de "Print and Scan Doctor".

En un inicio la computadora configuró la impresora y en el Panel de Control no se ve como impresora, sino con una figura de computadora de tipo torre, pero asi no la reconoce al momento de enviar la impresión, ya que por estar configurada de esa forma, no la incluye en la lista de impresoras.

Cuento con el disco original de la impresora, mas no respondió al instalarlo.

He estado buscando soluciones por internet y siempre encuentro los links que dan en respuestas anteriores, pero ya no son las mismas para hoy en día.

Agradezco de antemano la respuesta a la solucón que se me presenta en estos tiempos.

12 RESPUESTAS 12
Rector Rector
Rector
9,722 1,159 3,031
Mensaje 2 de 13
66
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

Hola @Reblan 

 

Esa impresora solo puede usar lo controladores incorporados de windows, no hay controladores específicos de windows 10 para esa impresora.

 

Vea el siguiente link como se usan los controladores incorporados en windows .

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066  


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Reblan Tutor
Tutor
8 1 1
Mensaje 3 de 13
62
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

Los enlaces que anexó me llevan a bajar la aplicación de HP Smart, reconoce la impresora, pero al momento de hacer la prueba de comunicación y la forma de conexión, le indico que será por medio de USB, es ahí donde falla y aparenta que no está conectada, como si el cable no respondiera o tuviera falla y ahí es donde se queda esperando reconocerla o conectarla.

Eliminé el drive que había creado Windows 10, pero al volverla a enceder la impresora, lo vuelve a crear con un icono de Computadora en forma de torre. Aparte al desconectar la impresora de la entrada de USB y volverla a conectar, hace la validación de que fue desconectada y conectada, mas no termina en reconocerla para agregar la impresora.

 

Rector Rector
Rector
9,722 1,159 3,031
Mensaje 4 de 13
58
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

Cambie el cable USB a otro puerto y fíjese que el cable USB sea 2.0 y no 3.0


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Rector Rector
Rector
18,937 1,897 7,371
Mensaje 5 de 13
50
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

 Hola @Reblan ,

 

Prueba con agregar la impresora desde el Panel de Control > Impresoras > Agregar Impresora y al momento de seleccionar controlador HP busca el Laserjet 3055 - PCL

 

Revisa los pasos para instalar del siguiente video:

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Reblan Tutor
Tutor
8 1 1
Mensaje 6 de 13
45
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

El cable de la impresora es con el que venía de fábrica, no le veo que diga 2.0 ó 3.0, lo que si se, que las entradas de USB de la computadora son 3.1 Generación 1.

Será que tendré que comprarle otro cable a la impresora? que tenga esas características que menciona? y falta que ese cable nuevo que compre al conectarlo a la impresora, no lo reconozca y termine sustituyendo la impresora.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,722 1,159 3,031
Mensaje 7 de 13
43
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

El cable si es de la impresora seguramente es 2.0 no es necesario cambiarlo no tiene efecto poner entonces un cable USB 3.0, lo que puede es probar poner el cable en otro puerto USB. Su equipo debe tener un puerto 3.0 también , 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Reblan Tutor
Tutor
8 1 1
Mensaje 8 de 13
39
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

Inicié la secuencia del video. . . . por desgracia el puerto que seleccionan ahí, que es el DOT4_001 (Printer Device), no viene en la relación que me aparece a mi y es por eso que no puedo seleccionar otro de los controladores.

Si selecciono otro de los puertos . . . .en HP solo me aparecen dos: HP Universal Printing PCL 6 y HP Universal Printing PCL 6 (v6.8.0) . . . como no son las que se indican en el video, ya no lo continué.

En el video se ve que tiene en el Panel de Control un impresora HP ePrint Jet Advantage, quizas por eso es que puede seleccionar el puerto DOT4. . . . etc. En mi caso no tengo mas que la impresora, igual como se muestra ahí mismo.

Ese video no se si está considerando que es para una versión Windows 10?

Responder
0 kudos
Reblan Tutor
Tutor
8 1 1
Mensaje 9 de 13
37
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

Gracias por su comentario y su gran ayuda.

Le voy a dar las especificaciones de mi equipo, quizas eso falte por aclarar:

1.- Lap Top Dell Inspiron Core I7 Octava Generación

2.- Las entradas de USB que tiene son 3: Dos (como ya lo mencioné) a 3.1 Generación 1 y otra mas, pero mas pequeña a 3.1 Generación 1 Tipo-C

3.- Las demás entradas son para la energía, proyector (HDMI), Audífonos y para tarjeta SD.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,722 1,159 3,031
Mensaje 10 de 13
30
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora HP 1018 en Windows 10 === No la reconoce

Ok entiendo, no tiene un equipo con puertos USB con version inferior para hacer una prueba ? Porque quizás es ese puerto 3.1 de su equipo que la impresora no logra reconocer, ya que es una impresora un poco antigua. Solo para ver que no sea la impresora y probar así en otro equipo.

Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación