Impresora Deskjet 3720 no va por wifi con el ordenador

[Anuski]

Hace dos dias me he comprado la impresora HP Deskjet 3720, me costo mucho instalarla, al final se conecta por wifi con el movil Android y Ipad, pero no con el ordenador, si funciona con cable, ya no se que hacer, agradeceria ayuda. Mil gracias

[jperl]

Hola.

Puede que este instalada de dos maneras o solo usb. Revise en el administrador de dispositivos si esta  predeterminada y si es web o net ( wifi )

https://support.hp.com/es-es/document/c04315069

[Anuski]

Gracias por tu respuesta, lo que me dice es que "el controlador no esta disponible", pero no se que he de hacer. Gracias

[Anuski]

He instalado el controlador sin problema, me ha salido una pagina donde dice enhorabuena que la impresora ya esta conectada a la web y dispone un correo electronico, etc, cosa que no entiendo, pero luego he querido imprimir yo una pagina y nada, no me imprime, todo esto por wifi

[Anuski · Accepted solution]

Ya esta todo solucionado, contacte con HP directamente y me la han instalado bien. Gracias