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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

He probado varias veces a hacer lo que me dice  y tampoco funciona. He cambiado el cable por otro nuevo (por si ese fuera el error) pero tampoco reconoce la impresora

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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

pruebe a seguir los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/pr-es/product/hp-deskjet-d2500-printer-series/3374272/document/c04024619 

 


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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

Sigue sin funcionar. En la web que me remite me pide que vaya a la página https://123.hp.com/. Ingreso el modelo de impresora en el buscador "LaserJet CP1025 color" pero no aparece en la lista. Sigo los pasos de la web y me manda al programa HP Smart que sigue sin reconocer la impresora y vuelvo otra vez al mismo punto de partida. 

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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

Buenas, sigue sin funcionar vuestras impresoras en equipos MAC, y seguimos sin una solución. Ya que desde vuestra atención telefónica nos remiten aquí, ¿nos pueden dar una solución para hacerlas funcionar? 

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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

Buenos días, 

Es una pena que sigamos sin poder utilizar las impresoras HP. Desde mi empresa no entendemos como dejan sus productos sin actualizar, desde atención al cliente no nos atienden y nos mandan a un foro donde la ayuda es solamente voluntaria. Estamos profundamente decepcionados con la marca. 

Un saludo

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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

Estimado @IvánTooQ 

 

pruebe a cambiar de puerto USB  y vuelva instalar HP SMART

 

https://apps.apple.com/us/app/hp-smart-for-desktop/id1474276998?mt=12 

 

Puede ser que los puertos USB de su MAC no esta reconociendo la impresora. Siga entonces estos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c04823761 


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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

No se soluciona tampoco. Añadir que esto lo estamos probando con varios equipos Mac y en todos nos pasa lo mismo. Vuelvo a repetir lo mismo, son equipos actualizados a Big Sur, el último SO de Apple. 

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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

Hola! IvánTooQ

 

Si tiene la ultima version MacOS 11.4 no va funcionar, ya que solo es compatible hasta la version MacOS 10.8.

 

Especificaciones de impresora para las impresoras color HP LaserJet Pro CP1025 y CP1025nw

https://support.hp.com/uy-es/document/c02544204

 

Requisitos mínimos del sistema para Mac OS X

Sistemas operativos Macintosh compatibles: Mac OS X v10.5, Mac OS X v10.6, OS X v10.7 Lion y OS X v10.8 Mountain Lion.

 

 

Soporte Saludos!!


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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

Gracias @YordanC 

 

por esta información, entonces esta mal la pagina de soporte de la impresora porque si ofrece alli controladores con Big Sur, podría HP corregir ese error  en los controladores , esto trae confusión para los usuarios que piensan que luego la impresora es compatible, bueno para mi tambien porque pensé que era compatible.

 

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-seri... 


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Impreso LaserJet CP1025 color no es compatible con Mac Big Sur

Hola! resistencia

 

Entiendo.

 

Unico controlador que seria el progama HP Easy Start, para la Version 11.2, el Controlador de impresora Mac no lo tiene, lo que significa que por el momento solo hasta la version 10.15 tiene controlador.

 

Importante

Controlador de impresora Mac

Tipo:

Controlador

Versión:

5.1

Sistemas Operativos:

macOS 10.15

Fecha de lanzamiento:

13 de nov. de 2020

Nombre de archivo:

HPPrinterDrivers5.1.dmg (572.6 MB)

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-seri...

 

 

Soporte Saludos!!


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