cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
51
Reportar Mensaje

Impresiones Amarillas

HP deskjet ink Advantage 3785
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Acabo de comprar una HP 3785 y las fotos de impresión a color salen muy amarillas

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
472 53 299
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Impresiones Amarillas

@JoseHdez099 

Hola,

Accede a la sección Corrección de problemas de calidad de impresión para resolver este inconveniente.

 

Favor actualice el firmware de la impresora como sigue:

  1. En el panel de control de la impresora, presione al mismo tiempo el botón Conexión inalámbrica () y el botón Información () para recuperar la dirección IP de la impresora.
    Se imprimirá una prueba de red inalámbrica y una página de configuración de red.
  2. En de la Página Web del dispositivo: encontrará la dirección IP de la impresora (ejemplo: 192.168.0.25).
  3. Inicie una página de Internet, luego escriba esta dirección en la barra de direcciones e Intro. La interfaz web de la impresora se abre.
  4. Haga clic en la ficha Herramientas, luego expanda Actualizaciones de la impresora y, haga clic en Actualizaciones del firmware.
  5. Haga clic en el botón Comprobar ahora para instalar la última actualización de firmware.
  6. Haga en clic Aceptar.

Quedo su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
custom-2019_ExpertsSignature_FINAL.png

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,115 5,544 12,184
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Impresiones Amarillas

Hola @JoseHdez099 .

La actualización del firmware también lo puede hacer si tiene la impresora conectada por cable usb:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación