cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
295
Reportar Mensaje

Impresiones Amarillas

HP deskjet ink Advantage 3785
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Acabo de comprar una HP 3785 y las fotos de impresión a color salen muy amarillas

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
534 60 355
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Impresiones Amarillas

@JoseHdez099 

Hola,

Accede a la sección Corrección de problemas de calidad de impresión para resolver este inconveniente.

 

Favor actualice el firmware de la impresora como sigue:

  1. En el panel de control de la impresora, presione al mismo tiempo el botón Conexión inalámbrica () y el botón Información () para recuperar la dirección IP de la impresora.
    Se imprimirá una prueba de red inalámbrica y una página de configuración de red.
  2. En de la Página Web del dispositivo: encontrará la dirección IP de la impresora (ejemplo: 192.168.0.25).
  3. Inicie una página de Internet, luego escriba esta dirección en la barra de direcciones e Intro. La interfaz web de la impresora se abre.
  4. Haga clic en la ficha Herramientas, luego expanda Actualizaciones de la impresora y, haga clic en Actualizaciones del firmware.
  5. Haga clic en el botón Comprobar ahora para instalar la última actualización de firmware.
  6. Haga en clic Aceptar.

Quedo su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
custom-2019_ExpertsSignature_FINAL.png

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Impresiones Amarillas

Hola @JoseHdez099 .

La actualización del firmware también lo puede hacer si tiene la impresora conectada por cable usb:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación