Impresiones Amarillas

[JoseHdez099]

Acabo de comprar una HP 3785 y las fotos de impresión a color salen muy amarillas

[Mans]

@JoseHdez099 

Hola,

Accede a la sección Corrección de problemas de calidad de impresión para resolver este inconveniente.

Favor actualice el firmware de la impresora como sigue:

1. En el panel de control de la impresora, presione al mismo tiempo el botón Conexión inalámbrica () y el botón Información () para recuperar la dirección IP de la impresora.
   Se imprimirá una prueba de red inalámbrica y una página de configuración de red.
2. En de la Página Web del dispositivo: encontrará la dirección IP de la impresora (ejemplo: 192.168.0.25).
3. Inicie una página de Internet, luego escriba esta dirección en la barra de direcciones e Intro. La interfaz web de la impresora se abre.
4. Haga clic en la ficha Herramientas, luego expanda Actualizaciones de la impresora y, haga clic en Actualizaciones del firmware.
5. Haga clic en el botón Comprobar ahora para instalar la última actualización de firmware.
6. Haga en clic Aceptar.

Quedo su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,

[GOLD_MASTER]

Hola @JoseHdez099 .

La actualización del firmware también lo puede hacer si tiene la impresora conectada por cable usb:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.