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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresion en remoto

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Acabo de adquirir una multifunción HP Color LaserJetPro MFP M479dw y tenía entendido que si la impresora ya estaba añadida a la cuenta HP y el servicio web habilitado ya podría configurar la impresora en cualquier equipo que no esté conectada a la misma red que la impresora.

 

Pero me encuentro que si instalo el software HP SMART, me logueo y añado la impresora, a la hora de intentar imprimir me aparece un mensaje de error.

 

¿Que estoy haciendo mal?

Gecosu_0-1614599467700.png

 

Gecosu_1-1614599622180.png

 

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Impresion en remoto

Hola @Gecosu ,

 

En este caso, son dos configuraciones diferentes a saber:

 

1.  Si necesita hacer la impresión mediante Wifi: es necesario que la impresora y la computadora estén conectadas a la misma red.

 

2.  Si necesita hacer la impresión en Remoto: mediante el envío de un correo electrónico o email, es necesario agregarla a la lista de impresora en la página HP Smart. https://www.hpsmart.com/es/es

 

Para tener la impresora lista para la impresión en remoto es necesario agregarla a la lista en la página de HP Smart. https://www.hpsmart.com/es/es

 

Aplica los pasos que se explican en el siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Impresion en remoto

Hola @FerRX

 

Yo pensaba que se podía utilizar la aplicación HP Smart para la impresión en remoto.

 

Entonces, la única forma de imprimir en remoto es mediante un correo electronico enviado a la impresora?

 

Gracias y Saludos,

Gerardo

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Impresion en remoto

Hola @Gecosu ,

 

En efecto, así es, para imprimir en remoto a una impresora es solamente mediante el envío de un correo electrónico agregando la impresora al servicio de HP Smart en la página  https://www.hpsmart.com/es/es

 

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Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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