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Resuelto!

Impresion blanco y negro

HP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Queria hacer una consulta con el tema de la impresion, tengo todos los cartuchos agotados pero el de negro es nuevo, por lo tanto esta llendo; mi problema es que quiero imprimir documentos en blanco y negro y no me deja, me dice que tengo los cartuchos agotados; es posible que no me imprima esos archivos porque no tengo los cartuchos de color con tinta? si yo solo quiero usar el negro? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Impresion blanco y negro

@pamelagf .

Para imprimir sólo en negro se necesita la opción de un solo cartucho en su impresora, sin embargo este modelo no lo admite lo cual no está disponible, ya que es necesario mantener todos los cartuchos de tinta con suficiente tinta para imprimir.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Impresion blanco y negro

Hola @pamelagf .

Por favor indique el numero de producto o el nombre completo de la impresora:

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Impresion blanco y negro

La impresora es una HP officejet 9020 

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Impresion blanco y negro

@pamelagf .

Para imprimir sólo en negro se necesita la opción de un solo cartucho en su impresora, sin embargo este modelo no lo admite lo cual no está disponible, ya que es necesario mantener todos los cartuchos de tinta con suficiente tinta para imprimir.


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