Impresion blanco y negro

[pamelagf]

Hola.

Queria hacer una consulta con el tema de la impresion, tengo todos los cartuchos agotados pero el de negro es nuevo, por lo tanto esta llendo; mi problema es que quiero imprimir documentos en blanco y negro y no me deja, me dice que tengo los cartuchos agotados; es posible que no me imprima esos archivos porque no tengo los cartuchos de color con tinta? si yo solo quiero usar el negro? 

[GOLD_MASTER]

Hola @pamelagf .

Por favor indique el numero de producto o el nombre completo de la impresora:

Impresoras HP - ¿Cómo puedo encontrar el nombre o número del producto de mi impresora? | Soporte al ...

[pamelagf]

La impresora es una HP officejet 9020 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@pamelagf .

Para imprimir sólo en negro se necesita la opción de un solo cartucho en su impresora, sin embargo este modelo no lo admite lo cual no está disponible, ya que es necesario mantener todos los cartuchos de tinta con suficiente tinta para imprimir.