Impresión borrosa

Vanessa23 · ‎03-04-2019

Hola.

Cuando imprimo texto imprime perfectamente, pero al imprimir fotos o imágenes, éstas se ven borrosas, sigo los pasos para alinear los cabezales y sigue igual.

¿ Que puedo hacer para solucionar el problema?

Gracias.

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎03-04-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/DJ3700_R1828A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/1126205...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JoséRamón · ‎03-04-2019

También puede probar la limpieza manual de el cartucho que le este ocasionando problemas usando papel toalla humedecido en agua tibia para limpiar las boquillas que puedan estar obtruidas en el cartucho. https://youtu.be/OFth5yzAgtE Aunque el vídeo está en inglés puede ser útil para hacerse una idea de el proceso de limpieza.