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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Imposible instalar laserjet 1102W

Laserjet 1102W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No encuentro como instalar una laserjet 1102W, probé instalarla por usb y wifi y ninguna de las dos opciones se puede instalar.

ambas se corta la instalación.

ya sea usando drivers nuevos y actualizados o los que tiene en la rom y aparecen al conectar la impresora por usb.

No tengo manera de actualizar la bios por el mismo problema, ya que la herramienta de actualización requiere que la impresora esté instalada propiemente para actualizar el firmware. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,653 13,154 21,569
Mensaje 2 de 2
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Imposible instalar laserjet 1102W

Estimado @H2KMedia 

 

Vuelva a desinstalar la impresora desde dispositivos y impresoras  y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador


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