cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 13
183
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

Impresora Officejet 6950
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me resulta imposible hacer la instalación inalámbrica de la impresora. Utilizo Scandoctor, descargo todo el software que se me indica, actualizo los ajustes inalámbricos, en definitiva, hago todo lo que la utilidad me sugiere; pero nada. Desinstalo la impresora y la vuelvo a instalar y el resultado es el mismo. El controlador de la impresora no está disponible

12 RESPUESTAS 12
Rector Rector
Rector
33,269 4,809 10,159
Mensaje 2 de 13
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

Estimado @Al-Zagal 

 

pruebe a instalar los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ6950/basic/OJ6950_Basicx64_40.14.1194.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 13
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

Hola Resistencia.

He instalado los controladores que me sugerías y nada; me aparece el mensaje de que la impresora no está instalada. Sigo igual.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,269 4,809 10,159
Mensaje 4 de 13
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

siga estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 13
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

Hola Resistencia. He hecho lo que me has dicho y nada, sigo igual.

La impresora funciona perfectamente con otros ordenadores, pero con el mío (que para  más inri es un HP Pavillion) no hay manera

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,269 4,809 10,159
Mensaje 6 de 13
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

Instalo el HP Smart desde la tienda de Microsoft., sino lo ha hecho descargue en la tienda y instale.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 7 de 13
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

Ya tengo instalado HP Smart

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
22,062 2,169 8,414
Mensaje 8 de 13
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

Hola @Al-Zagal ,

 

Desinstala la impresora, 

       reinicia el ordenador

            y prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

>> Officejet 6950 - Controlador avanzado para instalar - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 9 de 13
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

Hola FerRX.

Venga, a ver si hay suerte. Hasta ahora.

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 10 de 13
Reportar Mensaje

Imposible instalar impresora

Hola Fer RX.

Nada. No imprime nada. Además, le he pasado el Scan Doctor a ver si solucionaba algo y ni siquiera imprime la página de prueba

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación