Imposible instalar impresora

[Al-Zagal]

Me resulta imposible hacer la instalación inalámbrica de la impresora. Utilizo Scandoctor, descargo todo el software que se me indica, actualizo los ajustes inalámbricos, en definitiva, hago todo lo que la utilidad me sugiere; pero nada. Desinstalo la impresora y la vuelvo a instalar y el resultado es el mismo. El controlador de la impresora no está disponible

[resistencia]

Estimado @Al-Zagal 

pruebe a instalar los controladores basicos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ6950/basic/OJ6950_Basicx64_40.14.1194.exe 

[Al-Zagal]

Hola Resistencia.

He instalado los controladores que me sugerías y nada; me aparece el mensaje de que la impresora no está instalada. Sigo igual.

[resistencia]

siga estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[Al-Zagal]

Hola Resistencia. He hecho lo que me has dicho y nada, sigo igual.

La impresora funciona perfectamente con otros ordenadores, pero con el mío (que para  más inri es un HP Pavillion) no hay manera

[resistencia]

Instalo el HP Smart desde la tienda de Microsoft., sino lo ha hecho descargue en la tienda y instale.

[Al-Zagal]

Ya tengo instalado HP Smart

[ferRX]

Hola @Al-Zagal ,

Desinstala la impresora, 

       reinicia el ordenador

            y prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Officejet 6950 - Controlador avanzado para instalar - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Al-Zagal]

Hola FerRX.

Venga, a ver si hay suerte. Hasta ahora.

[Al-Zagal]

Hola Fer RX.

Nada. No imprime nada. Además, le he pasado el Scan Doctor a ver si solucionaba algo y ni siquiera imprime la página de prueba