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Resuelto!

Imposible instalar driver hp en mi Laptop

HP deskjet 1515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estoy tratando de instalar una impresora HP Deskjet 1515 con el software HP, sin embargo mi laptop asus no reconoce la conexion usb con la impresora, al revisar el administrador de dispositivos veo que se instala un driver windows en la sección de otros dispositivos:

pp1.png

Al tratar de actualizar el driver me sale este mensaje:

pp2.png

Al abrir la ventana de dispositivos e impresoras me sale la impresora conectada, pero al tratar de instalar el driver HP no me reconoce la conexión:

pp3.png

En conclusion la impresora es detectada de alguna forma por windows pero no es detectada por el software de instlación de drivers HP

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Imposible instalar driver hp en mi Laptop

Gracias por la recomendación. probe con otro cable USB y nada, despues de intertar muchas cosas la que aparentemente resolvio el problema fue que instale el HP Print and Scan Doctor, y al final hay una ventana de desintalar driver, desinstale el driver desde esa opción y al reiniciar mi impresora ya era catalogada por windows como una impresora y no como "otro dispositovo"

Ver la solución en mensaje original publicado

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Imposible instalar driver hp en mi Laptop

Hola @Rivalcoba,

 

En este caso si no la reconoce del puerto USB, lo primero es revisar la conexión del cable USB.

 

1.  Revisa si el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2. De ser posible prueba con otro cable USB.

 

3.  Prueba a instalar con el controlador siguiente:

 

>> Controlador Deskjet 1515 - para instalar en Windows 10

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Imposible instalar driver hp en mi Laptop

Intenta bajar e instalar este software y controlador, desinstalando primero, lo que tienes instalado, inclusive los registros ... 

 

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 1515
Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 1515
Sistema operativo seleccionado: Windows, Windows 10 (64 bits)
 

Controlador de funciones básicas para Impresoras HP Deskjet serie 1510 e-Todo-en-uno 

system software Manager Icon
32.230.1 MB12 de nov. de 2015Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 
 

HP Print and Scan Doctor para Windows

system software Manager Icon
5.0.0.08310.1 MB4 de may. de 2017Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 

 

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03517927

 

Nota: No olvides de configurar, a la impresora, como predeterminada.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Imposible instalar driver hp en mi Laptop

Gracias por la recomendación. probe con otro cable USB y nada, despues de intertar muchas cosas la que aparentemente resolvio el problema fue que instale el HP Print and Scan Doctor, y al final hay una ventana de desintalar driver, desinstale el driver desde esa opción y al reiniciar mi impresora ya era catalogada por windows como una impresora y no como "otro dispositovo"

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Imposible instalar driver hp en mi Laptop

Si cuentas con el CD de instalación puede instalarlo atraves desde el administrador de dispositivos. 

 

Ingresa al administrador de dispositivos, enseguida ingresa al controlador de la impresora, después ingresas en actualizar el controlador, te apareceran 2 opciones, selecciona la opción de buscar en el ordenador, enseguida selecciona la opción de buscar en el CD, ingresa al CD y buscas un archivo INF lo aceptas y te aparecera el controlador de la impresora. 

 

Lo aceptas y automaticamente te lo tiene que reconocer e instalar sin ningún problema. 

 

Si tienes el programa donde aparece que conectes el cable USB ya tiene que terminar de instalarse. 

 

 

Si tienes dudas te recomiendo ponerte en contacto con los Técnicos de HP para que te puedan asistir en la instalación. 

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Imposible instalar driver hp en mi Laptop

Hola @Rivalcoba,

 

  Vale, gracias por comentar la solución :D, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta 😉

 

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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