Imposible instalar controlador XP SP3 Professional 32bit

[garkusz]

Intente instalar el controlador provisto en CD, descargue DJ2130 basic y el full, con los 3 obtengo el error HP-DQEX5.exe ha ocurrido un problema.. y no ejecuta la instalacion.

Intente agregar impresora manualmente, aqui el SO no encuentra un controlador en la raiz de la carpeta descomprimida sino que debo apuntar a a una carpeta XPV, aqui toma el controlador y comienza a copiar los archivos necesarios y al finalizar me dice que no se pudo instalar la impresora; si presiono el  boton finalizar, se repite elproceso de copia de archivos y el mismo error al finalizar la misma, por lo que debo presionar el boton cancelar para terminar.  Hice este intento con las 3 versiones de controlador y nunca habiendo conectado la impresora mediante USB.

EL Windows XP professional esta recien instalado, es una computadora antigua, con 750 Mb de RAM y su procesador no soporta instrucciones SSE. Tendra que ver este hecho con el error en la instalacion?.

Gracias desde ya.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @garkusz, todo bien ?

1 - Prueba a instalar con el  >> Controlador de Instalación de Impresoras HP
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

2 - Impresoras HP - Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windows
https://support.hp.com/es-es/document/c01824066

3 - También prueba con el Asistente del siguiente enlace:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Otras opciones...

Intente instalar siguiendo paso a paso:

1- Haga clic en el menú Inicio y, a continuación, escriba en el campo de búsqueda del gestor de dispositivos y, a continuación, abra.
2- Haga clic con el botón derecho del ratón en el modelo de la impresora y luego en ACTUALIZAR DRIVER
3- Seleccione la opción "BUSCAR SOFTWARE DE DRIVER EN EL COMPUTADOR"
4- Haga clic en "PERMITIR QUE YO SELECE EN UNA LISTA ..."
5- Seleccione "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Después de actualizar, completar y ver si se ha resuelto.

 Si no lo encuentra, inténtelo de esta manera.

Haga clic en el menú Inicio y, a continuación, escriba en el campo de búsqueda Dispositivos e impresoras y, a continuación, abra.

Allí encontrará el icono de la impresora instalada.

Haga clic con el botón derecho sobre el icono y, a continuación, haga clic en Propiedades de la impresora.

Haga clic en la GUÍA avanzada.

Busque el botón Nuevo controlador.

Haga clic arriba para abrir una ventana para agregar el controlador de impresora y avanzar.

 Seleccione la empresa HP y, a la vez, "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", si no encuentra el botón de Windows Update y espere hasta que finalice y aparezca.

Si no funciona ...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo siga las instrucciones para la instalación de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

De manera opcional utilice el controlador integrado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[GOLD_MASTER]

[garkusz]

Hola; ante todo quiero agradecer la valiosa ayuda que me proporcionan. Lamentablemente nada ha funcionado.

Con la opcion 1 " HP Printer install wizard ha efectuado una operacion no valida y debe cerrarse"

Con la opcion 2 Windows Xp no dispone del controlador

Con la opcion 3  "HP Print and Scan Doctor es compatible con W7 sp1 en adelante" ofrece descargar una version para XP pero da error, la he buscado en el sitio de HP sin exito.

En otras opciones, la primera sugerencia de deleccionar la impresora y cambiar el controlador, no aplica porque la impresora No esta instalada (justamente ese es el problema) los instaladores dan error como describi en el mensaje original, y nunca fue conectada mediante USB.

Intente agregar manualmente  una impresora , seleccionar hp y tratar de asignarle el driver HP-PCL3A-size Printer Class Driver, pero este no aparece en la lista de HP, presione el boton windows update, aparecen controladores adicionales en las listas pero no ese.

Intente con los enlaces http://aka.. pero XP no puede abrirlos, los probe en windows 7 donde intenta abrirlos con el solucionador de problemas de windows  y aparece una ventana diciendo  "Error al solucionar problemas"

Lo de editar y borrar las claves del registro tampoco aplica, la impresora No esta instalada

La siguiente opcion que sugiere el sitio 123.hp.com  la pagina dice "lo sentimos no admitimos este sistema operativo"

La ultima opcion que habla del controlador integrado, ya la habiamos visto mas arriba que es inviable ya que XP no lo trae.

Lamentablemente continuo sin poder instalar la impresora.

[ferRX]

Hola @garkusz,

Prueba a instalar con el siguiente:  >> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[garkusz]

Estimado Fer:

como en las demas herramientas HP que me sugirieron, se presenta un error de ejecución, esta vez "HP Print and Scan Doctor 4.9 a detectado un problema y debe cerrarse"

Muy agradecido por tu ayuda. Pero no he podido instalar la impresora.

Lo proximo que intentare es conseguir un procesador AMD en reemplazo del Sempron que tiene instalado que soporte SSE.

Les hare saber por aqui el resultado de la prueba.

Gracias otra vez

[ferRX]

Hola @garkusz,

Vale, gracias por continuar...

Prueba a instalar con el controlador siguiente:

>> Controlador básico para Deskjet - Windows XP

Nos comentas como va.  

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.