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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Imposible instalar HP Smart

HP Envy Pro 6400 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenia una impresora instalada con HP Smart

Por razones que ahora no interesan, la he cambiado

Desinstalé la impresora, y desinstalé HP Smart

He instalado la nueva impresora con su driver, funciona normal

Pero quisiera usar HP Smart. He instalado HP Smart  en el movil y  en otro ordenador de la casa también.

La tienda  de Microsoft no me deja bajarlo ni instalarlo en mi ordenador, dice que ya lo tengo, marca problemas al descargar 

En una consulta a HP, me dijeron limpiar la carpeta temporales, ya lo he hecho y sigo sin poder instalar HP Smart

Què puedo hacer?

Gracias por adelantado

 

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Imposible instalar HP Smart

Estimado @Jepppp 

 

Descargue esta aplicacion 

 

https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Windows-10-Store-Apps-5f60b9e3 

 

la descomprimir ejecute el archivo de 64 bits, y vea si en la lista esta HP Smart, si esta desinstale con esa aplicacion.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Imposible instalar HP Smart

Gracias Resistencia!

Pero, desafortunadamente, no funcionó! No aparece esta aplicación como instalada

Quizás porque yo habia desinstalado HP Smart con el desinstalador propio de windows 10 

A ver si encontramos otra manera...Gracias de todos modos

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Imposible instalar HP Smart

pruebe a usar el solucionador de problemas de la tienda 

 

1.jpg


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