Imposible conectar impresora Deskjet 2632, ni por cable ni por wifi

[NuriaNu]

Tengo la impresora desde hace algo más de dos años y ha estado funcionando perfectamente (en modo inalámbrico) hasta que me trasladé de domicilio y tuve que conectarla de nuevo al equipo y a una nueva red wifi. Como no conseguí conectarla inalámbricamente, conecte el cable USB y al menos pude trabajar de esta forma, durante un par de meses. Repentinamente, y mientras estaba imprimiendo un documento, se paró y ya no consigo que el equipo encuentre la impresora y por la tanto pueda realizar ninguna función. He visto algún problema parecido en 2019, pero me gustaría que alguien me ayudase ahora porque la resolución del problema puede estar desactualizada. Gracias

[resistencia]

Estimad @NuriaNu 

Oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego reinstale el software de la impresora y solo siga los pasos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/Full_Webpack-43.4.2486-DJ2600_Full_Webpack... 

[NuriaNu]

Buenas tardes Resistencia:

muchas gracias por tu colaboración. Eso es lo que estoy intentando hacer desde el principio del problema, pero no puedo desinstalar el software de HPSmart mediante el clásico comando de desinstalar programas del Panel de Control de Windows, simplemente porque no aparece. He intentado también reinstalar el sotfware sobre el que ya existe en mi PC , pero solo puedo hacerlo mediante la microsoft store (no me da otra opción) y me redirige a la aplicación para que la abra. Parece la pescadilla que se muerde la cola, y empiezo a estar un poco desesperada.

[resistencia · Accepted solution]

en el menu de incio busque el HP Smart y  hace clic con el boton derecho del mouse y alli le aparece para desinstalar este programa no se desinstala por el panel de control. Pero use el  software que le envie con ese debería no usar HP Smart.

[ferRX]

Hola @NuriaNu ,

Como alternativa, prueba a instalar con el siguiente controlador:

• >> Deskjet 2632 - controlador básico para instalar - Windows

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[NuriaNu]

Buenos días Resistencia:

muchas gracias por el apoyo.

Gracias a tus indicaciones desinstalé HP Smart e instalé el software recomendado. Desafortunadamente tampoco surtió efecto. Durante la descarga e instalación, el sistema me sugirió HP easystart, y así lo hice, y tampoco pude. Finalmente he encontrado la solución: he puesto un adaptador USB para wifi en el PC (es un ordenador de sobremesa conectado al router por ethernet) y conectándome a la misma red wif que la impresora (de 2.4 Ghz), por fin, ha funcionado!! De todas formas he tenido que regresar al HP Smart para poder usar las funcionalidades que ofrece la impresora y que, en definitiva, necesito. Estoy de acuerdo en que es una aplicación invasiva y demasiado controladora, pero no me queda más remedio.

Un saludo y gracias de nuevo

[NuriaNu]

Buenos días FerRX:

muchas gracias también por tu aportación. Toda ayuda para sobrevivir al mundo HP es poca!

Un saludo