Imposible actualizar W10 a causa de que la actualización HP Officejet Pro 6830 da Error 0x80070490

Kotte · ‎11-04-2018

Intento actualizar mi Windows 10 y continuamente me aparece el mismo mensaje:

ESTADO DE LA ACTUALIZACIÓN

Ha habido problemas al instalar algunas actualizaciones, lo volveremos a intentar más tarde. Si sigues viendo este mensaje y quieres buscar en la web o ponerte en contacto con el servicio de soporte técnico para obtener más información, esto te puede ser de ayuda:

• Hewlett-Packard - Enterprise WSD Multi-Function Printer, Other hardware - Null Print - HP Officejet Pro 6830 - Error 0x80070490

He recurrido a borrar actualizaciones, usar comandos Dsim y sfc /scannow incluso con una ISO recien descargada deMicrosoft y nada de nada. El mensaje continúa y nome deja actualizar mi SO.

También desinstale cualquier rastro de la im presora y volví a instalarla.

Necesito ayuda urgente

Maké · ‎11-04-2018

Intenta, con las instrucciones, desde ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/10164/fix-windows-update-errors

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎11-04-2018

Hola.

Como segunda opción,actualice el bios y después proceda con la actualización de windows 10:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Kotte · ‎12-04-2018

He actualizado la BIOS de mi ASUS correctamente y el error continúa. No mequedan más ideas...

Maké · ‎12-04-2018

Desinstala totalmente, el software y controladores, de la impresora, incluído, los registros, desde ... Advanced Uninstaller PRO, que puedes bajar, gratuitamente desde ... http://www.advanceduninstaller.com/

También puedes hacerlo, desde el Administrador, de Dispositivos.

Luego de ello, intenta instalar a Windows 10 y reinstala, la impresora.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Kotte · ‎16-04-2018

Gracias por vuestra ayuda,pero el problema persiste a pesar de haber seguido vuestros consejos. Advanced Unistaler ha limpiado todo lo referente a la impresora, pero parece ser que algun archivo o registro permanecen a pesar de la desistalación y de la limpieza efectuada.

Increiblemente desesperado.

Gracias por todo

Maké · ‎16-04-2018

Intenta, realizarle, una instalación limpia, según ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalación-limpia-de-Windows-10-c...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/