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Estudiante
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INTALE WINDOW Y LA IMPRESORA YA NO IMPRIME A COLOR

el ‎18-10-2020 02:13 PM

Producto: ENVY4520
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

LA IMPRESORA ENVY4520 SOLO IMPRIME EN BLANCO Y NEGRO. RECIENTE MENTE INSTALE WINDOWS  EN MI ORDENADOR SIN EMBARGO SI IMPRIMO DEL MOVIL SI SALEN LA IMPRESION A COLOR.

ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR. eL TELEFONO DE HP NO RESPONDE Y ESTOY AGOTADA DE HABLAR CON UNA MAQUINA QUE NO RAZONA.

UN SALUDO

GRACIAS

 

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2 RESPUESTAS 2
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INTALE WINDOW Y LA IMPRESORA YA NO IMPRIME A COLOR

el ‎18-10-2020 05:27 PM

Estimado @PAUBE 

 

Desinstale la impresora del equipo y instale los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/EN4520_Basicx64_1122.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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INTALE WINDOW Y LA IMPRESORA YA NO IMPRIME A COLOR

‎21-10-2020 05:28 AM - editado ‎21-10-2020 05:29 AM

Hola @PAUBE 

 

Prueba a instalar la impresora con el siguiente: >> Envy 4520 controlador genérico - Windows 10

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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