INCOMPATIBILIDAD DEL SISTEMA OPERATIVO DE MI NOTEBOOK CON LA IMPRESOSORA

[jOCANAMA]

Acabo de comprar la impresora indicada anteriormente y cuando trato de configurarla con mi Pavilion dv7 Notebook PC , nº de producto NG546EA#ABE, a traves de 123.hp. com, no me lo permite, indicando, no admitir el sistema operativo de mi Notebook.

El sitemas operativo es un windows vista (64 bits), no entiendo cual es el problema, pues en la especificaciones tecnicas de la impresora indica claramente que es compatibles con el sistema operativo de windws vista (32 y 64 bits).

Tambien e intentado configurala a traves de una conexión USB pero en la ventana donde se relacionan la impresoras para selecionar la que quieres configuar no figura la impreso ni el modelo.

¿Alguien sabe donde puede estar el problema y que solucion tiene.

Muchas gracias.

[ferRX]

Hola @jOCANAMA,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Controlador HP para impresoras - Windows Vista

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[jOCANAMA]

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@ferRXha escrito:

Hola @jOCANAMA,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Controlador HP para impresoras - Windows Vista

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

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Después de instalar el controlador facilitado y muchos intentos, no ha habido forma  de configurar la impresora, no la localiza.  No sé, si el problema está, en el controlador que se corresponde con el modelo 4520, cuando el modelo de mi impresora es 5030.

Muchas gracias por su ayuda y colaboración. Si hubiera alguna otra alternativa agradeceré sus comentarios.

Saludos cordiales.