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INCOMPATIBILIDAD DE CABEZALES HP GT5820

HP DeskJet GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, ojalá alguien pueda ayudarme. Tengo una HP DeskJet GT 5820, la cual dejé de usar porque aparecía el error de que el cabezal tricolor era incompatible. Hace unos días logré comprar ambos cabezales (tricolor y negro). Al sustituir el error aún persiste. 

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INCOMPATIBILIDAD DE CABEZALES HP GT5820

Hola! ENZOGABRIEL

 

Realiza este procedimiento.

 

Paso 1: reinicie la impresora

  1. Con la impresora encendida , desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  2. Desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a una toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda conectar la impresora directamente a una toma de corriente.

Paso 2: conecte la impresora directamente a una toma de corriente

Enchufe el producto directamente a una toma de corriente para asegurarse de que la fuente de alimentación funcione correctamente.

  1. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.

  2. Desenchufe el cable de alimentación de cualquier regleta o supresor de sobretensiones.

  3. Enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de corriente.

  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.

  5. Presione el botón de Encendido para encender el producto.

  6. Intente la tarea de nuevo.

    Si el problema persiste, pruebe con una toma de corriente diferente.

  7. Si el problema persiste, lleve la impresora con una Asistencia Tecnica.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio:

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!


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