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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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IMPRESORA

HP Ink Tank 315
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

mi impresora no imprime en color pero si en negro que debo hacer

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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IMPRESORA

Hola buen día CAMI1RENI, con gusto te asisto, antes de iniciar verifica que el nivel de tintas de los tanques sea mayor al nivel mínimo

 

Después extrae el cabezal negro, y sostenlo por los costados sin tocar el área de los inyectores ni  los contactos de cobre, luego el área por donde sale la tinta deslizala sobre una hoja en blanco para ver el rastro que deja, me envías foto.

 

 

Luego de ello realiza lo siguiente:

  1. Coloca papel (para evitar mensaje de error)

  2. Enciende la impresora impresora.

  3. Presiona el botón de Encendido y sin soltarlo presione 2 veces Cancelar y 2 veces Copia a color

 

Después realiza lo siguiente:

 

Presiona sin soltar el botón iniciar copia a color durante 3 segundos, me envías foto de la hoja que salga por favor.

 

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