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IMPRESORA RECIBE TRABAJO, PARECE QUE IMPRIME NORMAL PERO SALE HOJA EN BLANCO

HP PAVILLION DV7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, intentando imprimir cualquier tipo de documento desde el portatil, la impresora HPEnvy 4522 recibe el trabajo, hace como que imprime pero sale la hoja en blanco. He reinstalado la impresora, bajado los últimos controladores, he pasado el scan doctor, pero no consigo solucionarlo. Al pasar el scan doctor la hoja de prueba también sale en blanco. Los cartuchos de tinta están llenos. La impresora si ha imprimido correctamente alguna vez.

Gracias

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3 RESPUESTAS 3
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IMPRESORA RECIBE TRABAJO, PARECE QUE IMPRIME NORMAL PERO SALE HOJA EN BLANCO

Además de no imprimir al hacer una fotocopia ocurre igual, parece que la está realizando pero sale en blanco. Los cartuchos tiene tinta

Gracias

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IMPRESORA RECIBE TRABAJO, PARECE QUE IMPRIME NORMAL PERO SALE HOJA EN BLANCO

Estimado CJMB.

 

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/7685384/do...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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IMPRESORA RECIBE TRABAJO, PARECE QUE IMPRIME NORMAL PERO SALE HOJA EN BLANCO

También solo como segunda opción,realice:

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Desactive el soporte bidireccional:

En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.

 

En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

 

usb3.png


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