cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
87
Reportar Mensaje

IMPRESORA RECIBE TRABAJO, PARECE QUE IMPRIME NORMAL PERO SALE HOJA EN BLANCO

HP PAVILLION DV7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, intentando imprimir cualquier tipo de documento desde el portatil, la impresora HPEnvy 4522 recibe el trabajo, hace como que imprime pero sale la hoja en blanco. He reinstalado la impresora, bajado los últimos controladores, he pasado el scan doctor, pero no consigo solucionarlo. Al pasar el scan doctor la hoja de prueba también sale en blanco. Los cartuchos de tinta están llenos. La impresora si ha imprimido correctamente alguna vez.

Gracias

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 2 de 4
82
Reportar Mensaje

IMPRESORA RECIBE TRABAJO, PARECE QUE IMPRIME NORMAL PERO SALE HOJA EN BLANCO

Además de no imprimir al hacer una fotocopia ocurre igual, parece que la está realizando pero sale en blanco. Los cartuchos tiene tinta

Gracias

Responder
0 kudos
Highlighted
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,420 565 2,026
Mensaje 3 de 4
81
Reportar Mensaje

IMPRESORA RECIBE TRABAJO, PARECE QUE IMPRIME NORMAL PERO SALE HOJA EN BLANCO

Estimado CJMB.

 

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/7685384/do...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,624 5,023 11,261
Mensaje 4 de 4
79
Reportar Mensaje

IMPRESORA RECIBE TRABAJO, PARECE QUE IMPRIME NORMAL PERO SALE HOJA EN BLANCO

También solo como segunda opción,realice:

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Desactive el soporte bidireccional:

En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.

 

En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

 

usb3.png


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación