IMPRESORA NO FUNCIONA

[Ruper58]

Me han cambiado disco duro de mi portátil e instalado windows 10. No consigo configurar mi impresora ya antigua pero que iba fenomenal. modelo HP Deskjet 2280 all in one. He descargado de nuevo el cd que venía cuando la compré pero al querer imprimir me dice que problema con controlador.

He acudido al soporte cliente de HP, desde HP Print y Scan Doctor he descargado un archivo como me indica, lo he  ejecutado y  me sale una pantalla que dice que ha fallado la extracción. "Can not delete output file"

Previamente a esto, he apagado y encendido el router, la impresora, no hay manera. Qué puedo hacer?

Gracias. 

[GOLD_MASTER]

Hola @Ruper58 .

Puede intentar agregar manualmente el controlador hp laserjet p1108 para probar el método:

1.-Descargue el controlador hp laserjet p1108 y descomprímalo en una carpeta

https: //h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_...

Controlador opcional: http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

2.-Agregar manualmente el controlador hp laserjet p1108

Panel de control-Dispositivos e impresoras-Agregar impresora-La impresora que necesito no está en la lista-Manualmente-Use el siguiente puerto-Selección de puerto USB-Instalar desde el disco-Busque la carpeta del controlador de la impresora y seleccione .inf Sufijo archivo-abrir, confirmar: el siguiente paso hasta que se complete

Pruebe la impresión con p1108, gracias

[Ruper58]

El modelo  hp laserjet p1108 es diferente al que yo tengo, no importa?

[GOLD_MASTER]

@Ruper58 .

Es correcto, pero no importa.

[Ruper58]

Algo hago mal. He descargado el controlador, he creado una carpeta en el escritorio a la que he nombrado controlador impresora y dentro de ella he puesto el controlador. He hecho todos los pasos hasta llegar a instalar desde el disco, he examinado y elegido desde escritorio la carpeta creada, y abajo en nombre aparece *.inf, pulso en abrir y no sale nada. 

[GOLD_MASTER]

@Ruper58 .

Descargue el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-24/upd-pcl6-x64-7.0.1.24923.exe

Luego que lo descargue, puede ejecutar el archivo y en la siguiente ventana favor antes de darle unzip, favor remover el check que dice que va a abrir el archivo .exe, luego si puede darle click en unzip, este le dirá que se han descomprimido los archivos y puede cerrar la ventana.

Luego diríjase al panel de control > dispositivos e impresoras > seleccione la impresora y oprima click derecho para acceder a las propiedades de la impresora, luego selecciona la pestaña de avanzado.  Oprima el botón de nuevo driver o nuevo controlador, aparecerá el instalador de nuevo driver, click en siguiente, luego oprima buscar, y diríjase al disco C o local C para encontrar la carpeta HP Universal Driver, abra la carpeta y también la carpeta X64, luego seleccione el archivo que dice HPBUIO200l.inf  y darle abrir. 

Esto lo regresará al instalador de nuevo controlador o driver, le da finalizar y el nuevo driver se cargará. 

Por ultimo intente imprimir.

[Ruper58]

perdona, no entiendo tu expresión "favor" cuando pones: Luego que lo descargue, puede ejecutar el archivo y en la siguiente ventana favor antes de darle unzip, favor remover el check que dice que va a abrir el archivo .exe, 

Quiero pensar que quiere decir quitar del cuadradito el tick  donde pone: When done unzipping open: .\install.exe  , no sé si también tendría que quitar el tick del cuadrito: overwrite files without prompting  y una vez hecho eso  pulsar en UNZIP

Siento estar siendo tan torpe. Gracias por estar ahí intentando ayudarme

[Ruper58]

he quitado el tick que he mencionado en primer lugar y luego unzip. Se ha descomprimido pero cuando he ido a panel de control, impresora, me he situado en ella, botón derecho y ni en propiedades ni en otro sitio veo lo que me dice: avanzado.

Lo dejo para mañana, por la mañana trabajo y esto ya me ha dejado rendida.

Gracias. Un saludo