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IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

NEVERSTOP LASER MFP1200nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al comprar la impresora, llamé muchisimas veces al telefono de asistencia/soporte y tras realizar multiples pruebas y cambios en la impresora, continuaba sin imprimir desde el ordenador.

Como si imprimia desde el telefono movil, la respuesta final fue que el ordenador era muy antiguo.

Este mes me he comprado un portatil HP, la impresora continua dando el mismo problema (no imprime desde el ordenador) y ahora me dicen que el problema es de la impresora.

He instalado los controladores, el firmwale y hp easy y continua sin imprimir desde el ordenador. Desde el movil si imprime así que el problema tiene que ser de la configuracion del ordenador.

En HP smart la impresora aparece conectada y en linea.

Por favor, necesito ayuda.

23 RESPUESTAS 23
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IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Hola @Haitzuloa .

Ya utilizó otro cable usb de hasta 2mts?

Conecte el cable USB en otro puerto USB que sea 2.0.

 

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/NSL1200/HPEasyStart-13.4.8-NSL1200_UWWL_49_10_464...


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IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Me entregaron la impresora sin cable USB, la conexion es mediante wiffi y la impresora lo reconoce. Desde el telefono movil SI imprime.

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Ya he instalado el controlador y continua sin imprimir

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Por favor, necesito ayuda

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IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

La respuesta NO es válida. No se ha solventado la incidencia.

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IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

@Haitzuloa .

Ya intentó instalar el controlador en modo compatibilidad?


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IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Indíqueme por favor cómo hacerlo.

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IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Abro la impresora como administrador, le doy al solucionador de problemas de compatibilidad y le marco la opcion, compatibilidad recomendada.

El solucionador me dice que la impresora es compatible con Windows 8 pero antes de continuar con la instalación, me indica que pruebe la aplicación. La pruebo pero continua sin imprimir.

¿Debo realizar éste paso, dar a siguiente para que se instale aunque la aplicación continue sin imprimir o debo marcar otro sistema operativo como compatible con la impresora?

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@Haitzuloa .

Continúe aunque no imprima en ese momento.


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