cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
18 0 0
Mensaje 1 de 24
1.033
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

NEVERSTOP LASER MFP1200nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al comprar la impresora, llamé muchisimas veces al telefono de asistencia/soporte y tras realizar multiples pruebas y cambios en la impresora, continuaba sin imprimir desde el ordenador.

Como si imprimia desde el telefono movil, la respuesta final fue que el ordenador era muy antiguo.

Este mes me he comprado un portatil HP, la impresora continua dando el mismo problema (no imprime desde el ordenador) y ahora me dicen que el problema es de la impresora.

He instalado los controladores, el firmwale y hp easy y continua sin imprimir desde el ordenador. Desde el movil si imprime así que el problema tiene que ser de la configuracion del ordenador.

En HP smart la impresora aparece conectada y en linea.

Por favor, necesito ayuda.

23 RESPUESTAS 23
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 24
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Hola @Haitzuloa .

Ya utilizó otro cable usb de hasta 2mts?

Conecte el cable USB en otro puerto USB que sea 2.0.

 

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/NSL1200/HPEasyStart-13.4.8-NSL1200_UWWL_49_10_464...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 3 de 24
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Me entregaron la impresora sin cable USB, la conexion es mediante wiffi y la impresora lo reconoce. Desde el telefono movil SI imprime.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 4 de 24
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Ya he instalado el controlador y continua sin imprimir

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 5 de 24
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Por favor, necesito ayuda

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 6 de 24
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

La respuesta NO es válida. No se ha solventado la incidencia.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 7 de 24
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

@Haitzuloa .

Ya intentó instalar el controlador en modo compatibilidad?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 8 de 24
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Indíqueme por favor cómo hacerlo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 9 de 24
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

Abro la impresora como administrador, le doy al solucionador de problemas de compatibilidad y le marco la opcion, compatibilidad recomendada.

El solucionador me dice que la impresora es compatible con Windows 8 pero antes de continuar con la instalación, me indica que pruebe la aplicación. La pruebo pero continua sin imprimir.

¿Debo realizar éste paso, dar a siguiente para que se instale aunque la aplicación continue sin imprimir o debo marcar otro sistema operativo como compatible con la impresora?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 10 de 24
Reportar Mensaje

IMPRESORA NEVERSTOP LASER MFP1200nw

@Haitzuloa .

Continúe aunque no imprima en ese momento.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación