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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
427

IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740: IMPRESIÓN DEFECTUOSA EN PAPEL A3, y correcta la impresión en A4

IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740
Microsoft Windows 11

Buenas noches:

Acabo de comprar e instalar una impresora HP Officejet Pro 7740, con 2 alimentadores de papel. En la bandeja 1 tengo configurado papel A3 y en la bandeja 2 tengo configurado papel A4 , y las impresiones en papel A3 salen difuminadas, desenfocadas, con trazos inclinadas e ilegibles, mientras que las impresiones en papel A4 salen perfectas.

He cambiado la configuración y tipo de papel de las bandejas y el problema continúa. He probado a imprimir un documento excel configurado en A4 y por la bandeja de A4 sale perfecto, pero si ese mismo documento en A4, sin cambiar su tamaño, lo imprimo por la bandeja de A3 da el mismo problema. Igualmente cualquier documento configurado en tamaño A3, al imprimirlo sale borroso.

Agradecería si a alguien le ha ocurrido este problema me indicara cómo lo ha solucionado.

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740: IMPRESIÓN DEFECTUOSA EN PAPEL A3, y correcta la impresión en A4

Hola @Antonparrocha 

 

1. Desinstala el controlador de la impresora desde el Panel de Control.

 

2. Reinicia el ordenador.

 

3. Luego prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/Basic_Webpack_x64-40.16.1234-OJ7740_Basicx...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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