IMPRESORA HP LaserJet Pro CP1025nw PERDIDA DE CONFIGURACION WIFI DESPUES DE 1 SEMANA DE USO

KRIEGSMARIN · ‎20-07-2021

BUENAS, TENGO UN PROBLEMA CON UNA IMPRESORA HP LASER CP1025NW QUE DESPUES 1 SEMANA DE USO SE DESCONFIGURA EL WIFI, NO RESPONDE, SE TRABA.

ESPERO ME PUEDAN AYUDAR PORFAVOR

GOLD_MASTER · ‎20-07-2021

Hola @KRIEGSMARIN .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115939-4/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-202...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

KRIEGSMARIN · ‎21-07-2021

En caso de que no me funcione actualizar, otra opción que me pueda ofrecer porfavor, mi router e internet está normal

GOLD_MASTER · ‎22-07-2021

@KRIEGSMARIN .

- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su ordenador.
Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.

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@HPSupportESP

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