IMPRESORA HP LASERJET PRO NO SE CONECTA

[parceo]

HOLA, MI PC HP TouchSmart 320 64  PC con windows 10 dejo de conectarse a la impresora multifuncion HP LaserJet Pro MFP m127nf 

el sacn doctor 5.0.3 tampoco la conecta

Intento reinsalar las los drivers y me da el siguiente error:

MSIExec command /i "C:/HP_LaserJet_Pro_MFP_M127-M128/Setup/Core/SIPM_64HpTcpMon64.msi" /qn REBOOT=ReallySuppress Path: <empty>

Return code 1618

antes de llegar a este punto obviamente desconecte, conecte y reinicie todos los equipos, inclusive cambie el cable y nada

no soy un experto, solo un usuario, estoy realmente perdido. cualquier orientacion o linea de accion se agradece

saludos a todos!!!

Pablo Arceo de Argentina

[josepesv]

Primero pruebe esto. Desconecte el impresor del cable usb, vaya a Administrador de Dispositivos y en la sección Usb expanda, donde vea Hub seleccione con un clic y presione tecla Delete. Una vez eliminados reinicie el pc y conecte el impresor cuando ya esté su sesión abierta.

[parceo]

Gracias por su respuesta. 

Al expandir USB en el Administrador de Dispositivos del Windows 10 no veo ningun Hub.

adjunto la captura de pantalla. Saludos

ESPERO SE VEA, EN ESTA PANTALLA SOLO LA POSIBILIDAD DE SETEAR QUE ME AVISE SI HAY PROBLEMAS

[josepesv]

Es en Panel de Control - Administrador de Dispositivos.

[parceo]

Gracias por la atencion.

Busque en panel de control revise donde hay USB y no encontre ningun hub.

la impresora es HP LaserJet Pro MFP M127 nf

adjunto captura. Realmente no se que hacer. 

Cualquier otra idea sera bienvenida.

Saludos

Pablo