cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 1 de 3
111
Reportar Mensaje

IMPRESORA HP LASERJET PRO MFP M127 Fn DEJO DE CONECTARSE CON WINDOWS 10 en HP TouchSmart 320

HP LASERJET PRO MFP M127 Fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora laserjet PRO mfp M127 Dejo de conectarse con mi pc , tambien HP, TOUCHSMART 320 de hp con un windows 10 64-bit

No se que parche o que actualizacion hizo esto. Primero intente reparar la funcion con HP Print and Scan Doctor 5.0.3  y nada, da error grave en la coneccion. 

Luego desinstale el software, cambie el cable por uno nuevo. probe todos los puertos usb y nada el error es siempre en el mismo lugar y el mismo cuando llega al 99 % de la conexion con el producto como se ve en la imagen aborta, o dice que paso demasiado tiempo, que reinicie e intente nuevamente y que si da error me ponga en contacto con el servicio tecnico que es lo que hice

segui el consejo de borrar la carpeta print desde regedit como se me sugirio, el programa de instalacion detecta el producto, empieza a configurarlo pero cuando llegua al 99 % de la configuracion, da elel mismo error. La instalacion demoro demasiado tiempo. no se como seguir con esto. Me resisto a acomprar otra impresora multifuncion. esta parece funcionar bien pero ya no se conecta

 

 

DA ESTE ERROR.jpgSE CLAVA ACA.jpg

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
59,499 5,693 12,516
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

IMPRESORA HP LASERJET PRO MFP M127 Fn DEJO DE CONECTARSE CON WINDOWS 10 en HP TouchSmart 320

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/model/5303415/document/...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

IMPRESORA HP LASERJET PRO MFP M127 Fn DEJO DE CONECTARSE CON WINDOWS 10 en HP TouchSmart 320

Segui sin exito los pasos sugeridos en el primer link.

Luego intente el segundo, en el administrador de dispositivos no figura esta impresora ni nignuna otra. Este, posiblemente sea el problema. revise minuciosamente carpeta por carpeta. no encontre la impresora ni tampoco la carpeta otros dispositivos.

 

 

 

¿Su impresora deja de funcionar después de actualizar a Windows 10 Creators (1703)? Mensaje NT 4.0 [ Nuevo ] 
 
 

Traducido y editado por @GOLD_MASTER

 

1-Pulse la tecla Windows (+) X / seleccione Administrador de dispositivos.

2-En el administrador de dispositivos busque su impresora es muy probable que este en la sección otros dispositivos.

3-De clic derecho sobre el modelo de su impresora y seleccione Actualizar controlador.

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación