cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
506
Reportar Mensaje

IMPRESORA HP 7740 PRO no detecta router inalámbrico

HP OFFICEJET PRO 7740 WIDE FORMAT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

Después de instalar la impresora y conseguir conectarla a la wifi, al apagarla y volver a encenderla a veces se conectaba y otras veces no. Actualmente, funciona perfectamente conectada con cable de red a ordenador o a router directamente, pero cuando intento conectarla con wifi con el asistente de red de la impresora no detecta ningún router a pesar de estar a 1 m de distancia, ni el mío ni el de los vecinos y hay 5 o 6 redes cerca.

He probado a reiniciar router, impresora, pc, etc.. con el HP print and scan doctor, con "solucionar error de instalación HP", etc pero el problema parece ser de la impresora.

La red inalámbrica está bien configurada, es 2G, WPA, sin filtro por MAC, etc. 

He probado también a entrar en el Servidor Web Incorporado con la impresora conectada por cable de red, pero en el paso 2: Conecte a una red inalámbrica me indica: "No hay redes inalámbricas disponibles". Le he introducido el nombre de red inalámbrica manualmente y ni así.

Es como si se hubiese estropeado la wifi de la impresora.

A ver si me podéis ayudar porque es una impresora nueva y llevo 3 días con esto y no le encuentro solución.

Gracias de antemano.

 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 731
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

IMPRESORA HP 7740 PRO no detecta router inalámbrico

@IAL111 con gusto te ayudo.

 

 

Actualiza el firmware del equipo desde el siguiente link:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/2007A/OJ7740_2007A.exe

 

El equipo debe estar conectado por cable usb para su correcta actualizacion.

 

Quedo atento a tus comentarios de como se comporta el equipo.

 

Saludos !!!!!

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

IMPRESORA HP 7740 PRO no detecta router inalámbrico

Hola,

He instalado el Firmware nuevo y he probado a buscar router, no encontraba nada. He apagado la impresora y vuelto a encender y se conectó directamente al router sin yo hacer nada, pero al volver a apagar la impresora ya no he sido capaz de volver a conectarla. He probado a reiniciar router, apagar wifidirect etc pero no hay manera.

 

Algo está fallando y no sé que puede ser.

 

A ver si me podéis ayudar, gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación