IMPRESORA DESKJET INK ADVANTAGE 2135 NO IMPRIME WORD, NI EXCEL, SOLO EN ALGUNOS FORMATOS DE PDF

[DANIELMFER]

Saludos¡¡ Compré esta impresora y no imprime los documentos de office, ni word, ni excel, solo en algunos formatos de pdf, ya he intentado todas las soluciones de soporte de hp, y ninguno me soluciona el problema.

Les agradezco si alguien sabe que se podría hacer, ya reinstalé, ya busqué algunos controladores variados, cambié el cable, etc. Tal vez alguien encontró alguna solución que si le funcionó?

[ecamp]

Hola DANIELMFER!

Ves al disco :C > archivos de programa> 32,64, microsoft office> office(12,14,15,16....)> winword > pulsa sobre él con el botón derecho> propiedades> compatibilidades> ejecutar como administrador.

Esto tendrías que hacerlo también para el excel.

Otra opción, sería a darle a imprimir como imagen (esto lo encuentras en la vista previa en propiedades avanzadas).

Un saludo

Soporte Técnico HP

[Ser777]

Tengo Word 2016 , segui los pasos de ingresar a programas de windows ,luego office ,abri carpeta y lo puse como administrador,   tenia descargado el documento en pdf,  por ultimo abri word me fui a buscar archivos y busque el de pdf le di abrir y me lo convirtio  a word para editar ,,gracias.

[joguma]

Realicé los pasos en las aplicaciones de Office, PDF y más y se pudo imprimir perfectamente, gracias por el aporte