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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 3
560

IMP HP Deskjet ink advantage 1515 no lo detecta windows 11

HP Deskjet ink advantage 1515
Microsoft Windows 11

Mi sistema operativo Windows 11 no detecta mi impresora HP 1515. La computadora HP Ryzen 4000 series 5 es la que tengo y, originalmente viene con windows 10, yo hice la actualización gratuita a windows 11 cuando fue ofrecida. Hace algunos días podía imprimir sin problemas, hoy que traté de hacerlo ya no. Inicié HP Smart, bajé los controladores que vienen aquí en HP.com, y nada. Busqué si había compatibilidad con windows 11 y parece que no, pero cómo sí podía hacer uso de ella antes sin problemas?. Quisiera por favor su apoyo para ver qué puedo hacer al respecto. Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 3

IMP HP Deskjet ink advantage 1515 no lo detecta windows 11

Hola @Fernando_Ramiro ,

 

1. Revisa si está bien enchufado el cable USB entre la impresora y la computadora.

 

  • cableUSB.jpg  

 

De ser posible prueba a enchufar con otro cable USB para descartar que pueda ser la causa.

 

2. Luego vuelve a instalar el controlador de impresora:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48432/al-117539-4/Basic_Webpack_x64-118-DJ1510_Basicx64...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 3

IMP HP Deskjet ink advantage 1515 no lo detecta windows 11

Gracias por el soporte, desafortunadamente el problema persistió. El nombre del dispositivo aparecía como HP Deskjet 1510 series (USB). Lo que hice fue borrarlo y, no sé cómo, apareció ya correctamente mi dispositivo de impresora. No sé qué habrá pasado pero, ya ha quedado en funcionamiento la impresora.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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