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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
155
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Hpofficejet reseteada y falta cabezal de impresión

Hpofficejet pro 8610

Buenas tardes, 

Tengo una impresora que ha estado funcionando perfectamente hasta ahora. De pronto apareció el mensaje de que "falta cabezal de impresión o no detectado o instado de forma incorrecta", junto con una señal de que no se puede conectar a internet, aunque el wifi sí estaba funcionando.

Intenté actualizar el software y también la red, pero no funcionó, así que encontré en el foro la posibilidad del reset parcial. 

Lo he realizado y no esperaba que desaparecerían todas las opciones. Ahora solo me aparece un mensaje de que falta el cabezal de impresión y nada más. Todo lo demás ha desaparecido.

¿Qué puedo hacer? 

Saludos

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 2 de 2
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Hpofficejet reseteada y falta cabezal de impresión

Hola @LHh, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación