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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Hp smart no reconoce impresora usb hp315 en app HPSMART, tampoco imprime documentos

MacBook Air 2017 i5
macOS 11.0 Big Sur

es una impresora HP Ink Tank 315 aun MacBook Air 2017. Este ultimo reconoce la impresora en la configuración de impresoras y scanners. Al momento de imprimir, se abre la pestaña de "cargando impresión" pero cuando esta preparación finaliza, finalmente no imprime el documento.

Trato ademas de conectar la impresora en HP SMART y no la reconoce, sino que se queda pegado en la búsqueda como se ve en la ultima imagen, pasan horas y no la encuentra (se seleccionó la búsqueda mediante USB).

 

Agradezco cualquier ayuda.

Screenshot 2021-05-01 at 15.41.32.pngScreenshot 2021-05-01 at 15.44.39.png

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,301 8,259 15,781
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Hp smart no reconoce impresora usb hp315 en app HPSMART, tampoco imprime documentos

Estimado @sebalizamao 

 

pruebe a instalar la impresora con Easy Start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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