cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
31
Reportar Mensaje

Hp smart no reconoce impresora usb hp315 en app HPSMART, tampoco imprime documentos

MacBook Air 2017 i5
macOS 11.0 Big Sur

es una impresora HP Ink Tank 315 aun MacBook Air 2017. Este ultimo reconoce la impresora en la configuración de impresoras y scanners. Al momento de imprimir, se abre la pestaña de "cargando impresión" pero cuando esta preparación finaliza, finalmente no imprime el documento.

Trato ademas de conectar la impresora en HP SMART y no la reconoce, sino que se queda pegado en la búsqueda como se ve en la ultima imagen, pasan horas y no la encuentra (se seleccionó la búsqueda mediante USB).

 

Agradezco cualquier ayuda.

Screenshot 2021-05-01 at 15.41.32.pngScreenshot 2021-05-01 at 15.44.39.png

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
39,775 5,868 11,853
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Hp smart no reconoce impresora usb hp315 en app HPSMART, tampoco imprime documentos

Estimado @sebalizamao 

 

pruebe a instalar la impresora con Easy Start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación