Hp smart no encuentra impresora

[Config_envy6022]

Hola a todos. 

Tengo una impresora  hp envy 6022, mi problema comenzó cuando cambiamos de compañía de Internet, al intentar poner la impresora en la nueva Red a través de la aplicación hp smart, realizó todos los pasos que indica pero nunca aparece en la lista de impresoras disponibles.

Un saludo. 

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Config_envy6022 ,

1. Prueba con reiniciar la configuración de red, presionando el botón de Wifi en la parte de atrás de la impresora,

durante 5 segundos.

2. Después vuelve a instalar con HP Smart.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.